Тайный покупатель недвижимости | Тайный покупатель в салон красоты | Тайный покупатель в магазин | Тайный покупатель в ресторан | Тайный покупатель в банк

Тайный покупатель в банке

Тайный покупатель — эффективный метод маркетингового исследования. АДК «Имя» предлагает провести анализ работы сотрудников в банке. Мы гарантируем ответственный подход к решению поставленной задачи, профессионализм и внимание к каждому вашему пожеланию. Стоимость услуг тайного покупателя в банке у нас — не выше, чем в других компаниях.

Проведение исследования методом тайного покупателя в банке имеет ряд особенностей. В частности, это связано с необходимостью проверок от имени юридического лица. В этом случае тайным покупателем в банке становится организация, заинтересованная в тех или иных банковских услугах — открытии расчетного счета, кредитовании и других. Представителю юрлица при этом необходимы знания в сфере финансов и предпринимательства. Исполнители подбираются таким образом, чтобы у сотрудников вашей компании не возникло сомнений в правдоподобности визита или звонка.

Если в роли тайного покупателя вы хотели бы видеть физическое лицо, к исполнителю предъявляются более мягкие требования. В его обязанности входит обращение в банк за открытием депозитного счета, получением кредита или другой услуги, и, как и в случае с юрлицом, анализ деятельности организации. Особым образом обученный специалист анализирует следующие стороны работы банковского служащего:

  • скорость обслуживания;
  • внимательность, доброжелательность, приветливость;
  • владение правилами этикета;
  • качество сервиса;
  • грамотность и красоту речи;
  • реализацию стандартов, установленных в компании;
  • внешний вид;
  • чистоту рабочего места.

Тайный покупатель в банке должен быть заранее подготовлен к решению целого ряда задач, связанных с анализом деятельности предприятия. Он должен быть осведомлен о различных банковских продуктах и их особенностях. Специалисты агентства деловых коммуникаций «Имя» имеют многолетний опыт проведения достоверных и объективных исследований. Обратившись к нам, вы получите всю интересующую вас информацию, сможете повысить уровень обслуживания и привлечь новых клиентов.

Если возникли вопросы, задать их вы можете, позвонив по номеру +7 (495) 988-76-03. Мы всегда рады помочь!

 ВНИМАНИЕ! Только сегодня выгодное предложение. Подробнее>>